18613798998 发表于 2025-12-18 10:50

北控水务乱收费

我家住洛龙区龙丰小区，房子属于安置小区，以前对水费收费标准不在意，偶然间查了一下水费，发现水费啥时间涨到5块多一顿了，据说正常没那么高，于是打客服电话，客服说我这是按商业用水收的，我的房子是60平方的，自己住的咋会按商业用水收费，说派人来调查看看咋解决。然后也没人来联系解决。都不知道收了多少年了。望有关部门能解决一下。我的要求就是给我按正常收费，以前多收的钱退了，不过分吧！

18613798998 发表于 2025-12-18 11:23

顶

洛阳北控水务 发表于 2025-12-20 15:46

尊敬的网友您好：
       您反映的问题已收悉，待进一步落实后回复。

               洛阳北控水务集团客户服务中心
                         2025年12月20日

爱宠屋 发表于 2025-12-20 16:53

楼主可以对照一下收费标准



正者 发表于 2025-12-20 21:36

等回复

不中就弄事 发表于 2025-12-21 09:01

把立方看成了平方，还以为是按房子面积收，看了一会才迷过来:lol:lol:lol:lol:lol

360安全浏览器 发表于 2025-12-21 10:27

你有缴费记录查一下不就知道了

洛阳北控水务 发表于 2025-12-22 18:01

尊敬的网友您好：
      经落实，2022年4月该处房屋出租转为经营使用，故该处用水性质随之变更为非居民用水。此后，该处房产未就用水情况变动及用水性质变更，向我公司提交相关申请。按照《供水管理办法》第三十一条规定：生产、经营、生活等不同性质的用水，应当分别安装总表计量收费，混合用水的，按其中的最高水价计收水费。用户如需改变用水性质，应到供水企业办理相关手续。和《供水合同》第五条第五项约定：用水方改变用水性质或主体发生变更时，应及时向供水方提出书面申请，经供水方同意后方可办理相关手续。现房屋转为自住，已办理用水性质变更为居民用水。已与您联系说明上述情况。如您仍有疑问，请直接拨打24小时服务热线9610001与我们联系，我们将竭诚为您服务！



                         洛阳北控水务集团客户服务中心
                         2025年12月22日


正者 发表于 2025-12-22 20:59

点赞

ronalyi8 发表于 2025-12-23 15:16

:)

18613798998 发表于 2025-12-26 17:36

水务公司的说法不对，给我上调水费的时候没有人通知我，我根本就不知道是时候给我涨价了，我咋知道去你们公司办理申请下调？在我不知情的情况下收了我3年高价水费，还理直气壮！如果当时有人通知我了，咱们可以当面对证，看看到底谁在说瞎话！

18613798998 发表于 2025-12-27 17:07

洛阳北控水务 发表于 2025-12-22 18:01
尊敬的网友您好：
      经落实，2022年4月该处房屋出租转为经营使用，故该处用水性质随之变更为非居民用水 ...

水务公司的说法不对，给我上调水费的时候没有人通知我，我根本就不知道是时候给我涨价了，我咋知道去你们公司办理申请下调？在我不知情的情况下收了我3年高价水费，还理直气壮！如果当时有人通知我了，咱们可以当面对证，看看到底谁在说瞎话！

黑脸包公2019 发表于 2025-12-28 17:27

上调水费时不通知，这个行为首先涉嫌侵犯了消费者知情权！
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