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[机构答复] 洛阳热力有限公司2018~2019年采暖季用户咨询专帖

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洛港渔民

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发表于 2019-1-1 17:42 来自手机 | 显示全部楼层
状元红路阳光家园今天能用上暖气吗
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洛港少尉

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发表于 2019-1-1 22:46 | 显示全部楼层
2019年了,凌宇小区的暖气也跨年了,这样的老旧小区里,很多都是老人,至今都还没有供暖,真不知道你们的工程是怎么干的?工程款在去年8月份都交全了,不是说老百姓的冷暖会挂在心上吗?
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 楼主| 发表于 2019-1-2 09:06 | 显示全部楼层
蓉儿 发表于 2018-12-30 09:57
自从我们家开通暖气以来,每年的温度总是达不到18度,有时还低于14度,每年都上门来看,总是不解决问题!今 ...

您好,若家中暖气不热,您可使用以下方法报修:
1.拨打热线电话63005678报修。
2.关注我公司微信公众号“洛阳热力有限公司”,绑定用户编号后报修
3.留下您的详细地址和联系方式,我将帮您报修。
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 楼主| 发表于 2019-1-2 09:07 | 显示全部楼层
小太阳TT 发表于 2018-12-30 22:14
我是612小区49号楼住户,去年改造完后,去年一年冬天一直都是14度,没人管,今年又是这问题,收了费,也没 ...

您好,若家中暖气不热,您可使用以下方法报修:
1.拨打热线电话63005678报修。
2.关注我公司微信公众号“洛阳热力有限公司”,绑定用户编号后报修
3.留下您的详细地址和联系方式,我将帮您报修。
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 楼主| 发表于 2019-1-2 09:13 | 显示全部楼层
雪山飞狐 发表于 2019-1-1 10:07
热力公司:  我们是涧西区丽新南路美景阁小区住户,室内温度长期不达标,反映到物业,物业说热力公司供暖的 ...

您好,该小区属我公司趸售用户,内部属小区物业管理,建议您联系小区物业咨询。
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 楼主| 发表于 2019-1-2 09:21 | 显示全部楼层
jcy 发表于 2019-1-1 17:42
状元红路阳光家园今天能用上暖气吗

该小区并未向我公司申请供暖,如需用暖可由您小区物业向我公司市场科提交供暖申请,市场科电话:64855333.
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 楼主| 发表于 2019-1-2 09:28 | 显示全部楼层
你在哪 发表于 2019-1-1 22:46
2019年了,凌宇小区的暖气也跨年了,这样的老旧小区里,很多都是老人,至今都还没有供暖,真不知道你们的工 ...

您好,凌宇花园小区开发商正在办理供热前的手续,待办理完毕后方可供热。
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洛港少尉

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发表于 2019-1-2 09:46 | 显示全部楼层
热力公司:  我们是涧西区丽新南路美景阁小区住户,室内温度长期不达标,反映到物业,物业说热力公司供暖的流量小,我们小区处在管道末端,请问以下几个问题,  1,美景阁物业所说热力管道流量小,达不到国标是否真实?   2,如在管道末端流量达不到国标怎么解决?     请据实回答。   我们已通知河南都市频道,会前来报到了解此事。
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洛港渔民

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发表于 2019-1-2 18:14 | 显示全部楼层
瀍河区中州路沿线的居民什么时间可以用上暖气?
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 楼主| 发表于 2019-1-4 16:07 | 显示全部楼层
中原狼 发表于 2019-1-2 18:14
瀍河区中州路沿线的居民什么时间可以用上暖气?

您好,如需用暖,可由小区物业或置业向我公司市场科申请,市场科电话:64855333
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洛港水卒

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发表于 2019-1-8 23:23 来自手机 | 显示全部楼层
我是拖厂北7街坊的,别人家的都通暖气了,而我家的至今没完成安装。理由是家里换管路不好走!
安装服务太蛮横无理,打孔把我家沙发全弄脏了!家里一偏狼藉!
没人管吗?
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洛港渔民

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发表于 2019-1-9 11:11 | 显示全部楼层
请问光华路1号院18号楼今年还给装不了,马上过年了啊
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发表于 2019-1-10 09:01 来自手机 | 显示全部楼层
我家装了暖气,这两天下雪,天气寒冷,室内温度才14度。根本达不到供暖温度标准。请问:我要找哪个部门来解决这个问题?
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 楼主| 发表于 2019-1-10 09:12 | 显示全部楼层
卢舍那的微笑 发表于 2019-1-10 09:01
我家装了暖气,这两天下雪,天气寒冷,室内温度才14度。根本达不到供暖温度标准。请问:我要找哪个部门来解 ...

您好,如果您为我公司直管用户,若家中暖气不热,您可使用以下方法报修:
1.拨打热线电话63005678报修。
2.关注我公司微信公众号“洛阳热力有限公司”,绑定用户编号后报修
3.留下您的详细地址和联系方式,我将帮您报修。
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发表于 2019-1-10 10:02 来自手机 | 显示全部楼层
洛阳热力有限公司 发表于 2019-1-10 09:12
您好,如果您为我公司直管用户,若家中暖气不热,您可使用以下方法报修:
1.拨打热线电话63005678报修。 ...

我家在涧西区天津路13-6-1-103。联系电话:13949209196。麻烦您了,谢谢!
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手机用户Bv32771 发表于 2019-1-9 11:11
请问光华路1号院18号楼今年还给装不了,马上过年了啊

热力公司不回话
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洛港勇士

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发表于 2019-1-12 14:06 来自手机 | 显示全部楼层
请问一下瀛洲新村的暖气啥时候能由你们热力公司直供,彻底解决我们每年暖气不热、闹心的大烦恼~急等回复解决
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洛港勇士

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发表于 2019-1-13 12:29 | 显示全部楼层
请问,珠江路周山路口的洛浦春晓为什么现在进水温度只有35度,这个正常吗?
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洛港勇士

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发表于 2019-1-13 15:23 | 显示全部楼层
请问热力公司有官方网站吗?哪个地方管道出问题,哪个小区不热,你们也可以在官网上给予说明,让市民都清楚原因所在,这事不难吧?
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发表于 2019-1-14 08:19 | 显示全部楼层
请问,珠江路周山路口的洛浦春晓为什么现在进水温度只有38度,进水温度四十度以下已结有五天了,这个正常吗?
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