市场监管拖得我是精疲力尽这是为什么
市场监管拖得我是精疲力尽这是为什么【市场监管】我局已受理你登记编号1330110002025042398622407所反映的情况。根据《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》投诉处理时效为自投诉受理之日起60日，请注意接听我局座机（0571-28073553或0571-28827566）来电。备注：此电话只能外呼，请勿回拨。
【市场监管】关于你登记编号1330110002025042398622407的举报，因案件调查需要，请提供案件的有效线索材料，包括但不限于被举报店铺购买商品的实物拍摄图片及外包装各个面的实物拍摄图片、商品的假货凭证如真假实物对比图、假货鉴定报告、商家承认售假的聊天记录凭证等材料（勿提供模糊不清长截图），请于2025年5月26日12:00点之前提供至以下邮箱：yhwjjgb@163.com，标题备注你举报时提供的姓名+电话号码+订单编号2510543461890084674，逾期我局将按你现有材料处理。
【市场监管】关于你登记编号1330110002025042398622407的举报，因案件调查需要，请提供案件的有效线索材料，包括但不限于被举报店铺购买商品的实物拍摄图片及外包装各个面的实物拍摄图片、商品的假货凭证如真假实物对比图、假货鉴定报告、商家承认售假的聊天记录凭证等材料（勿提供模糊不清长截图），请于2025年5月28日12:00点之前提供至以下邮箱：yhwjjgb@163.com，标题备注你举报时提供的姓名+电话号码+订单编号2510543461890084674，逾期我局将按你现有材料处理。
【市场监管】关于你登记编号1330110002025042398622407的举报，因案件核查需要，我局工作人员以短信形式告知你提交材料，因你迟迟未提供，鉴于现有案件材料我局职权范围内未发现商家和平台存在“处于法定期限内、违反市场监管法律法规规章且应当给予行政处罚”的行为，不符合《市场监督管理行政处罚程序规定》第十九条规定的立案条件，故我局不予立案。建议提供完整材料及其他相关线索材料重新发起举报，待我局收到后再进行处理。
其他非投诉举报事项，请通过相应途径提出。
在网络购物日益普及的今天，消费者对商品质量和真伪愈发重视。然而，一起看似简单的网络平台涉嫌假冒事件，却演变成老年消费者与财团之间的一场长时间艰难博弈，而市场监管部门在其中的表现，更是让这场博弈充满迷雾，也让消费者身心俱疲。
在这起事件中，老年消费者往往是重灾区。他们有的省吃俭用，只为买到心仪的正品，却没想到落入假货陷阱。当老年消费者发现被骗，想要维权时，却遭遇重重阻碍。售假方财大气粗，背后似乎有强大的财团支持，他们有专业的法务团队，利用各种手段拖延时间、混淆视听。而老年消费者大多缺乏专业的法律知识和维权经验，面对复杂的法律程序和财团的强大压力，常常感到力不从心。
市场监管部门本应是维护市场秩序、保障消费者权益的坚实后盾。可在这起事件中，却表现得不尽如人意。调查进度缓慢，从消费者投诉到掌握关键线索，耗费了大量时间，让售假方有足够时间销毁证据、转移财产。在处理过程中，一些市场监管人员似乎受到财团的影响，态度暧昧不明。是因为财团的金钱诱惑，还是背后有其他利益关联？这不禁让人怀疑，市场监管部门的天平是否已经向财团倾斜？
在老年消费者与财团的这场博弈中，市场监管部门不应缺位，更不应被财团左右。只有秉持公正、公平的原则，切实履行监管职责，才能维护市场秩序，保障消费者权益，让老年消费者不再为维权而精疲力竭，让市场回归健康、有序的发展轨道。
淘特购物维权困境：投诉无门背后的消费信任危机
在网络购物日益便捷的今天，消费者本应享受更高效、更有保障的购物体验。然而，我在淘特平台的一次购物经历，却让我陷入了维权无门的困境，深刻感受到了消费信任危机。
不久前，我在淘特平台购买了一双新旅游鞋。满怀期待地穿上这双鞋出门，却没想到右脚右前部分异常硌脚，给我的出行带来了极大的不适。发现问题后，我第一时间多次联系商家。起初，商家态度尚可，在我按要求发送了硌脚情况的视频后，答应为我更换新鞋。可当我提出因购物体验不佳，希望直接退货时，却遭到了商家的拒绝。
无奈之下，我向淘特官方进行投诉，本以为平台会秉持公平公正的原则，妥善处理纠纷，维护消费者的合法权益。然而，令我意想不到的是，淘特官方介入后，情况不仅没有得到改善，反而变得更糟。商家开始出尔反尔，连之前承诺的换货也不再承认。商家这种前后不一的态度，让我更加确信这双鞋存在质量问题。
更值得关注的是，在淘特规定商家提交证据证明鞋的真伪的时间内，商家并未按时提交新百伦正品的相关证据。这一事实，进一步加深了我对所购商品涉嫌假冒伪劣的怀疑。此后，我多次要求商家提供能证明其所售新百伦鞋为正品的证据，可商家始终对此置之不理。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》相关规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。基于商家的种种不诚信行为以及商品存在的问题，我合理合法地提出“假一赔三”的诉求。
但令人失望的是，尽管我多次向淘特官方举报投诉，阐述事实与诉求，却始终没有得到满意的回应。淘特官方似乎并没有采取有效的措施来督促商家解决问题，也没有给出合理的解决方案，让我的维权之路举步维艰。
此次购物经历，不仅让我遭受了经济损失和精神困扰，更让我对淘特平台的信任大打折扣。作为一个大型的电商平台，淘特肩负着维护市场秩序、保障消费者权益的重要责任。如果平台不能及时有效地处理消费者的投诉，任由不良商家肆意侵害消费者权益，那么消费者的信任将逐渐流失，平台的口碑和发展也必将受到严重影响。
在此，我呼吁淘特官方能够重视消费者的诉求，积极履行平台责任，尽快彻查此事，还我一个公道，同时也希望相关部门加强对电商平台的监管，营造一个健康、有序、诚信的网络购物环境，让消费者能够放心购物、安心维权。
投诉淘特平台纵容包庇商家公开卖假货（涉嫌）。诉求:1、在淘特平台购买的“新百伦”鞋，与正品鞋进行细节对比，如标志、材质做工粗糙硌脚我严重怀疑是假货。2、淘宝调解工作人员于4月23号14点来电答复:“平台未能通过124元红包补偿，但与商家沟通后商家愿给100元补偿”这明显就是想掩盖商家卖假货的事实啊。3、根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,商家卖假就得按消法假一赔三给我赔偿，我现在强烈要求商家举证自己所卖鞋子是正品的相关证据，给我一个合理的说法！
投诉淘特平台纵容包庇商家公开卖假货（涉嫌）。诉求:1、在淘特平台购买的“新百伦”鞋，与正品鞋进行细节对比，如标志、材质做工粗糙硌脚我严重怀疑是假货。2、淘宝调解工作人员于4月23号14点来电答复:“平台未能通过124元红包补偿，但与商家沟通后商家愿给100元补偿”这明显就是想掩盖商家卖假货的事实啊。3、根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,商家卖假就得按消法假一赔三给我赔偿，我现在强烈要求商家举证自己所卖鞋子是正品的相关证据. 一次登记，久拖未决 网购的纠纷，通常通过网购平台就能快速解决。 举报到市场监管，但是提供不出来 商品的假货凭证如真假实物对比图、假货鉴定报告、商家承认售假的聊天记录凭证等材料 芳华-刹那 发表于 2025-5-30 17:28
举报到市场监管，但是提供不出来 商品的假货凭证如真假实物对比图、假货鉴定报告、商家承认售假的聊天记录 ...
太难了 你需要提供专业检测机构的检测报告，真品和假货的对比详细分析，这个一般由厂家完成，但是消费者个人如果把这个流程走完，费神费力费时间，结果平台给你来个象征性补偿而已，得不偿失。建议：衣服鞋子如果价格差距不大的情况下，实体店能开发票有质保能试穿。 所谓市场监管，形同虚设 不用这么麻烦，网购平台申诉退款或者是退货都很容易。至少网购平台是留有痕迹的，店家装聋作哑就会留下差评，后面的顾客都能看到。店家不会为了死咬你这一单，留下差评信息，丢了后面的几十单。
反倒是现在的客服，只要闻出一点不满意的味道，直接主动要求你退货，千万别留下凑合用，宁可这单生意不做，也不敢留一个差评在那儿放着。
网购的东西能一直退不掉，不是自己也有毛病不好意思说，就是和现代社会脱节不懂全套的网购操作。 走弯路了
确实跟不上网购时代节奏了，同时更搞不懂网购规则重复在交了智商税…… 新百伦本来就是纽百伦的李鬼，打个什么假？试穿一下不舒服退了也就是了，出门穿脏了鞋底还要求退赔就有些不地道了。 我网购不少，退货也有多次，先找商家说明理由（文字加图片)，商家扯皮，平台就自动介入了。比如第一次是不锈钢马克杯，订单是双层，发的单层，商家扯皮说做活动很便宜了（印象八块多），我坚持退货，商家装聋，平台直接介入，给两个方案选择，第一退货；第二按单层价格打五折留下，考虑到退货商家损失来往运费，单层五折才三块多也实惠，就留下了。第二次是煤气灶点火枪，收到不点火，充不进电，给商家发文字、图片扯皮，平台自动介入，东西也不退了（不够邮费)，退款。 淘宝没有执法权力，他不能执行退一赔三的政策。 hnlydos007 发表于 2025-6-2 20:33
新百伦本来就是纽百伦的李鬼，打个什么假？试穿一下不舒服退了也就是了，出门穿脏了鞋底还要求退赔就有些不 ...
是在室内试穿时发现的问题 家在四海 发表于 2025-6-3 09:55
淘宝没有执法权力，他不能执行退一赔三的政策。
主要是商家出尔反尔傲慢无礼逼得我讨说法！ 黑脸包公2019 发表于 2025-6-4 07:09
是在室内试穿时发现的问题
首先，商家提供7天无理由退货。收货7天内不合适立即联系商家退货
再有，你买的是新百伦。是国内注册品牌，不存在售假。所以淘宝不接受你的投诉！
两个品牌不要搅浑
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