三问洛阳热力公司

      发文之时，距供暖期开始已经过了四天了，距热力公司承诺24小时全部恢复供暖已经过了3天了，距最近一次承诺供暖时效已经过去了10多个小时，一而再再而三的承诺，又一而再再而三的失信，中泰世纪花城几千户居民暖气片依然冰凉、用户的心已然达到冰点。     关于洛阳热力公司，洛阳网百姓呼声，是这样介绍的“洛阳热力有限公司成立于1985年，是我市历史最长、规模最大、专业技术能力最强的供热企业”，。记得十月份收听行风热线的时候，做客的是热力公司，主持人问：今年供暖工作准备的怎么样的时候，热力公司管理者信誓旦旦答复，万事俱备，就等11月15号了。听完这句话，相信听/观众都会有丝毫暖意。一天一天，供暖期还是到了，但暖气没有如期而至，也没有任何通知。年年信誓旦旦，年年供暖掉链。不免问一下，热力公司供暖期前的准备工作不是很到位了吗？怎么还会出现这种事儿？作为规模最大的供热企业不应该是经验最丰富的吗？怎么会让这种事儿 年年如期发生呢？一次两次是可以理解的，如果是一种现象了，问题年年如期而至，那真是管理者的能力问题了！
   当然人民群众还是善良的，也恰好洛阳热力公司15日做客行风热线，热力公司庄严承诺，24小时之内恢复供应暖气，善良的人民群众理解了，但24小时过后，暖气片依然冰凉，有老有小的家庭难免会打电话询问，不得不说热力公司的电话真是热线，热的根本打不进去，如果中奖似的打进去了，对面也是千篇一律的刺耳答复“等着吧，快了”，刺耳答复深深的刺进了用户的心！试问热力公司，如果你们发布一下每日工作进度，及时通过自媒体、公众号发布最新动态，哪一个群众会打你们的电话，听你们客服不中听的声音？每年都大言不惭的说，又多安装多少部电话、又什么管家云云，沟通问题解决了吗？还是行风热线上热力公司领导说得好，安装多少部电话都无济于事的。抱着这种态度为客户服务，能做好那才见鬼了。
   技术问题我不懂，但对于供暖时间节点，我想作为专业的技术人员肯定会有一个最起码的预判，热力公司的预判就是今日推明日，明日推后日，无限期推迟，作为专业技术能力最强的供热企业应该不是这种水平吧？是不敢说具体供暖时间还是根本不知道什么时候才能供暖。今日再打电话，客服已经这样回复了“你们等着，不用了我就给你退费”，试问你们就这样糊弄群众、搪塞群众的吗？习总书记多次强调“江山就是人民、人民就是江山，共产党打江山、守江山，守的是人民的心，为的是让人民过上好日子”热力公司就是这样贯彻执行吗？贵公司的党建工作肯定做的不错，但恐怕只停留在一页页纸质材料上。
   最近天气不错，温度还可以，似乎老天也在帮你们争取时间，但时间只对有准备的人有用？争取与否，不得而知。马上寒流来袭，你们剩下的时间不多了，尽快供暖吧！否则骂声、投诉绝对不绝于耳，当然，可能你们压根就不在乎。
   看到小区群里邻居们不停的吐槽甚至辱骂，虽然不够儒雅，但这可能是对热力公司目前的成绩最好回答！加油吧！
  

现在老百姓取暖问题属于“三不管”地带了吗？各种踢皮球，明天就降温了，供暖没有丝毫迹象

沙发 2021-11-19 12:27 评论(0) 收起评论

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有理有据！我交了钱，你却没服务，还各种推脱和借口，真是寒了百姓心！问责问责！

板凳 2021-11-19 12:42 评论(0) 收起评论

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问的好，涧西区郑州路、联盟路附近，也是这种情况，暖气管子丝毫未热！热力公司几次的回复解释，有点糊弄人和应付？没有把真正的进度、原因告诉给大家！自己做出的屡屡承诺，自己先食言！群众的眼睛是雪亮的，这真不是对待问题的端正态度！目前涧西区——联盟郑州路附近小区，不能供热的真正原因是什么？究竟是领导不重视，还是技术力量有差距？还是有意想不到的意外发生？什么意外？还是事先排查准备工作不到位？凡事，事先都有预判，评估，科学分析，提前按部就班，一步一步实施的，试问热力公司，究竟是哪个环节出了问题？进度如何？还要会回答准确的:  等待多长时间？不要回避问题，把真正的原因，告诉大家？

地板 2021-11-19 12:51 评论(0) 收起评论

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问得好！

感觉他们就是在糊弄，一年一年过去了拉倒了，第二年还是照旧。目前到底是什么原因引起的暖气不热，有哪些小区已经恢复供暖，还有哪些小区没有恢复，没有恢复的原因是什么，什么时候能恢复？热力公司就不能明示嘛，天天含糊其辞，得过且过。大家不骂你们才怪！！

5^# 2021-11-19 13:14 评论(0) 收起评论

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热力公司 胆敢这么长时间（15日~19日......）地糊弄洛阳百姓，这个问题如同“秃子头上的虱子”明摆着，ZF对于迫在眉睫的民生问题  视而不见，听而不闻.........这种罕见的“怪”现象，分析存在有几个问题"1）某些事情处理的操之过急，比如积极地关停了大唐电力热源地，远火难解近寒；2）公司与政府 就供暖补贴在“拉大锯”；3）在上“眼药”

6^# 2021-11-19 14:41 评论(0) 收起评论

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涧西青岛路以西没暖气，五天时间啦，是不是现挖沟填管子呢。

7^# 2021-11-19 15:33 评论(0) 收起评论

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楼主写的很棒，很在理，但我等屁老百姓有什么办法，领导看不见，问题也迟迟不解决，一年年如此，难啊

8^# 2021-11-19 15:36 评论(0) 收起评论

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热力公司如果整个取暖季就送20多度温水，能给客户退50%的取暖费吗？

9^# 2021-11-19 15:46 评论(0) 收起评论

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