“女子产后从体内取出纱布”，医院前倨后恭为哪般
原创作者：夏研
澎湃新闻评论 2022-08-20 13:50 发表于上海
医院企图用“医闹”去恐吓患者、争取舆论支持，这一倾向值得警惕。
“大半个月了，疼得我下不了床，坐立难安。”近日，江苏省连云港市的朱女士在网络发视频反映自己的遭遇。据其讲述，她在当地和美家妇产医院顺产生子，出院两天后，出现低烧、下体疼痛的症状，持续十多天未见好转，到其他医院检查，医生却从她体内取出了两块纱布。
做完手术却把纱布遗留在了患者体内，这不是典型的“马大哈”吗？这已经是比较严重的医疗事故了，要知道，纱布在体内极易引发炎症，致死案例都不少。据朱女士自陈，她已经痛到无法忍受。从常识来说，医院对此应该负责并赔偿，这没什么可议的空间。
但接下来涉事医院的一番操作堪称奇葩。朱女士与医院协商，医院却以律师团队不在为由推脱，始终不给解决方案。无奈之下，她只能将遭遇录成了视频发到网上。没想到医院这次反应很迅速，很快给朱女士寄来了《医疗纠纷涉法告知函》。
在这份所谓的告知函里，医院给朱女士扣了个“医闹”的帽子，并自己创造了一个“采取各种途径，以严重妨碍医疗秩序、扩大事态，给医院造成负面影响形成给医院施加压力，并从中牟利的行为”这一文理不通、语病连篇的“罪名”，并声称自己将依据《刑法》来追究责任。来势汹汹，如同一场恐吓。
然而，经连云港卫健委现场调查，确认朱女士反映的情况属实，该院存在过错，现已对该院及相关人员行政立案。可笑的是，被立案后，涉事医院再次变脸，前倨而后恭，又是主动登门向当事人道歉，又是表示要追究相关责任人，简直如一场滑稽戏。
这起事件在荒诞之外，依然有值得深思的地方。医疗纠纷在所难免，在这起事件中也可见患者所面临的困境。医院利用强势地位拒不理睬，朱女士只能网络维权；医院似乎又迅速找到了一个突破口，企图用“医闹”去污名化患者。好在，事情在网络迅速发酵之后，当地卫健委介入，分清了是非曲直。
本质上讲，这还是个舆论解决的纠纷，而医院企图用“医闹”去恐吓患者、争取舆论支持，这一倾向也很值得警惕。
“医闹”在法律框架内的定义，应该是很谨慎具体的，不能任由医院随意定义，并形成对患者的道德压力。医院如果故意不理不睬，逼得患者采取网络发帖之类的维权方式，再给扣上“医闹”的帽子，这无异于下了一个套，将患者置于非常不利的局面。
所以，即便这件事目前看，似乎是朱女士“获胜”了，但也留下了深刻的警示。人们应当警惕和美家妇产医院的操作形成示范效应，别家医院“有样学样”，不严肃对待医疗纠纷，反而耍起各种手腕，对患者或是连蒙带骗或是嘘声恫吓。
同时，社会也应当不断完善医疗纠纷的解决、介入机制，在协商不成的同时第三方监督单位能够迅速补位，通过机制化的方式解决纠纷。医疗纠纷的解决方式越健全越权威，涉事单位或是当事人采取非常规手段的空间就越狭小：万不至于一起情节简单的事故，却还要到舆论场上“打官司”。
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2022-8-25 08:55
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