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洛阳热力有限公司2020-2021年采暖季用户咨询专帖

2020-11-06 10:51 1101210人阅读 304人回复 只看楼主

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[原创基地] 洛阳热力有限公司2020-2021年采暖季用户咨询专帖

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发表于 2020-11-6 10:51 | 只看该作者 |只看大图 回帖奖励 |正序浏览 |阅读模式
洛阳热力有限公司主要负责洛阳市涧西、西工、老城、瀍河以及伊滨区居民及企事业单位的热力供应与服务。从2014年开始,我公司在洛阳信息港开设供热专贴至今已经6年,共收到网友留言12000余条,回复9000余条,解决供热问题5000余件,再次感谢广大网友对我公司供热工作的支持!2020-2021年采暖季即将开始,如有供热方面的问题,请在此帖下跟帖,我们将竭尽所能及时回复,解决问题!除此贴外,我公司还开设了24小时供暖热线电话63005678,直管用户采暖期专用热线电话63305678,及微信公众号(洛阳热力有限公司)等渠道,均可解答、解决网友的诉求!
有用暖疑问的用户,请到我公司专贴提问,以便我们更快的为您服务。
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洛港中尉

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发表于 2021-2-25 08:26 来自手机 | 只看该作者
热力公司/政府部门,你好,老城区金业路40号多年盼望的暖气仍然没有着落,希望相关部门人员本着为人民服务的意识,好好对本小区进行工作,让我们这些退休老警,早日不再因冬季严寒担心自己多年工作落下的心脏病老寒腿,也让本就采光极差的周边环境,能借助热力的暖气,改善一下潮湿闷气的室内环境,给我们的晚年带来一些舒适,期盼早日供暖,期盼党和政府关注。
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发表于 2021-2-24 15:03 | 只看该作者
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 楼主| 发表于 2021-2-22 15:03 | 只看该作者
洛邑老生 发表于 2021-2-19 09:04
11月21号缴的暖气费,因为房子不经常在家住,12月7号回家看还没供暖,按照院里贴的宣传单上留的电话,打了 ...

您好,请您留下您的缴费编号,我将协助您解决此事。给您造成的不便,我们深感抱歉!
有用暖疑问的用户,请到我公司专贴提问,以便我们更快的为您服务。
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发表于 2021-2-19 09:23 | 只看该作者
我就想问问咱们这个热线是摆设吗?打50个也是正在通话中,这是在搞笑吗
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发表于 2021-2-19 09:04 | 只看该作者
11月21号缴的暖气费,因为房子不经常在家住,12月7号回家看还没供暖,按照院里贴的宣传单上留的电话,打了过去,接线说你交了费得告诉我们一下,专门有人去开通,今天就派人去开通。结果到了2月11日(大年二十九)回家还没有送暖,打了一天热线都是接通一声提示占线然后就断了,到现在还没送暖,怎么解决?是不是给我们退费?
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洛港中校

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发表于 2021-2-13 00:17 来自手机 | 只看该作者
西工区香榭里小区八号楼的暖气都交定金四年多了,什么时候才能安装上暖气啊?苦苦盼望中
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洛港中校

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发表于 2021-2-13 00:16 来自手机 | 只看该作者
西工区香榭里小区八号楼的暖气都交定金四年多了,什么时候才能安装上暖气啊?苦苦盼望中
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 楼主| 发表于 2021-1-13 15:51 | 只看该作者
风之子老贾 发表于 2021-1-13 13:29
请问交的暖气费能开税局的正规发票吗?

您好,我公司支持开纸质发票及电子发票。

纸质发票:需您携带缴费凭证,到我公司服务大厅开取。地址:涧西区七里河军安区门口东10米。上班时间:周一至周五上午8:30-12:00,14:30-18:00。

电子发票:请留下您的交费编号及手机号码,我们会将发票发送至您的手机。若您不愿意在此留下交费编号及手机号码,可拨打我公司热线电话63005678申请开电子发票。
有用暖疑问的用户,请到我公司专贴提问,以便我们更快的为您服务。
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发表于 2021-1-13 13:29 来自手机 | 只看该作者
请问交的暖气费能开税局的正规发票吗?
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 楼主| 发表于 2021-1-13 10:20 | 只看该作者
cacybonus 发表于 2021-1-11 02:55
明年来场全城抵制用暖气,我看这热力公司敢这么猖狂吗?其实分户计量用暖,所产生的费用,都赶上用电取暖了 ...

您好,根据《民用建筑供热计量管理办法》的规定,2008年后建设竣工的新建小区,必须使用分户计量。
有用暖疑问的用户,请到我公司专贴提问,以便我们更快的为您服务。
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洛港少尉

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发表于 2021-1-13 02:06 来自手机 | 只看该作者
洛阳越来越好 发表于 2021-1-12 17:40
您好,请问老城区元阳隆城什么时候可以通暖气?

别指望通了,通了温度还不如不开,你还要跟我们一样天天到论坛反馈用暖问题
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发表于 2021-1-12 17:40 来自手机 | 只看该作者
您好,请问老城区元阳隆城什么时候可以通暖气?
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洛港水卒

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发表于 2021-1-12 14:22 来自手机 | 只看该作者
我家这几天13度,家里挂了两个温度计,这几天空调都开开了!报修了!没人管啊!
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洛港少尉

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发表于 2021-1-11 02:58 | 只看该作者
风吹叶落 发表于 2020-12-30 14:51
咨询一下,暖气收费标准是怎样规定的?按流量收费的最大值是不是应该小于或等于按面积收费的数值。否则就不 ...

是小于或等于的,开到最大也就勉强保持到18度左右,还不如用面积,分户计量就是变相涨暖气费
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洛港少尉

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发表于 2021-1-11 02:55 | 只看该作者
明年来场全城抵制用暖气,我看这热力公司敢这么猖狂吗?其实分户计量用暖,所产生的费用,都赶上用电取暖了,再加上极寒天气,还需要用电器取暖,要交双重费用,何必呢?热力公司如今这样,都是用暖用户给惯的,一次次恶劣与不合理的服务,并没有受到任何谴责与惩戒,而是一次又一次的原谅与理解,所以才使热力公司如今这样有恃无恐、肆无忌惮的践踏用户的权益,其实我们这儿冬天的温度跟江浙沪那边差不多,不用暖气,用空调或电暖设备一样能够过冬,况且现在暖气实际上并不暖和,楼层间都有一定的保温性,虽然温度不高,即使不开暖气,温度也能到达15度左右,实际上冬天冷的时间也就不到两个月的时间,用电器取暖一样能够过冬,几十年前没有暖气的时代,人不也一样过来了,对任何产品都不能过度依赖,尤其是私营企业的,我是明年不准备用暖气了,用暖五年,暖气温度从未达标,室温一直保持在18度左右,就比我未开暖气的室温多出来2度,我却要交比电费多两倍的暖气费,热力公司采用的分户计量,实际上是把用户当傻子玩,不把用户当人对待,我们何必要坚持用他的产品呢
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发表于 2021-1-10 19:10 来自手机 | 只看该作者
爱哭的毛毛70408 发表于 2021-1-10 12:33
央巡视组对供热企业的揭露!

中央第六巡视组:

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发表于 2021-1-10 12:33 来自手机 | 只看该作者
央巡视组对供热企业的揭露!

中央第六巡视组:
一、热是人民群众不可选择的特殊商品,但现把居室温度18℃当作供暖质量标准是误导消费者的欺骗行为,应当纠正。
真正的供热质量标准是供暖设计的热媒参数即供热的供回水温度,如:采用暖气片的方式供热的,暖气片的进口温度为80℃,回水温度为60℃;采用地热方式供热的供水温度为60℃,回水温度为40℃,这是采暖设计规范规定的法规,是不容质疑的唯一的质量标准。
在室外处在-10多度的状态下保证室内温度18℃是既不合理不公平的。
二、热作为一种商品,用多少热花多少钱是天经地义的。广大消费者提前足额支付了最高热价,却没有得到质价相符的供热服务,其主要原因是供热企业采用了如下变相涨价的手段,如:1、把室内居室温度18℃变成封顶温度。
室内温度是随室外温度变化而波动的,一旦室内温度超过18℃,热企就降低供热质量标准(降低供回水温度)达到变相涨价的目的。
2、看天烧火是为了节约能源。
能源是热用户节约的,省下的钱也应该归热用户,但却被热企揣进腰包。
3、测温是变相涨价、欺骗用户、遮盖热企降低质量标准的一种手段。
质量达标无需测温,室内温度保证能达到18℃。
测温是欺骗广大热用户的一种手段!    三、违反国家相关文件的规定
国家发改委、建设部有关文件明确规定:2000年以后建造的公共建筑和居住建筑必须达到节约能源60%-65%,否则不予验收,节约的成本已含在商品房价格中,购房者冬天取暖仅用35%-40%的热能,却花了100%以上的热费,节约的钱却被热企侵吞了,这显失公平。
四、违反了《供热条中规定,热电联产、区域锅炉供热和节能建筑的热价可以按照优质优价的原则分别核定,此条规定只是一纸空文,既无优质更无优价,热企依然按照最高热价向用户收取热费却给了最低温度。
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发表于 2021-1-10 12:33 来自手机 | 只看该作者
央巡视组对供热企业的揭露!

中央第六巡视组:
一、热是人民群众不可选择的特殊商品,但现把居室温度18℃当作供暖质量标准是误导消费者的欺骗行为,应当纠正。
真正的供热质量标准是供暖设计的热媒参数即供热的供回水温度,如:采用暖气片的方式供热的,暖气片的进口温度为80℃,回水温度为60℃;采用地热方式供热的供水温度为60℃,回水温度为40℃,这是采暖设计规范规定的法规,是不容质疑的唯一的质量标准。
在室外处在-10多度的状态下保证室内温度18℃是既不合理不公平的。
二、热作为一种商品,用多少热花多少钱是天经地义的。广大消费者提前足额支付了最高热价,却没有得到质价相符的供热服务,其主要原因是供热企业采用了如下变相涨价的手段,如:1、把室内居室温度18℃变成封顶温度。
室内温度是随室外温度变化而波动的,一旦室内温度超过18℃,热企就降低供热质量标准(降低供回水温度)达到变相涨价的目的。
2、看天烧火是为了节约能源。
能源是热用户节约的,省下的钱也应该归热用户,但却被热企揣进腰包。
3、测温是变相涨价、欺骗用户、遮盖热企降低质量标准的一种手段。
质量达标无需测温,室内温度保证能达到18℃。
测温是欺骗广大热用户的一种手段!    三、违反国家相关文件的规定
国家发改委、建设部有关文件明确规定:2000年以后建造的公共建筑和居住建筑必须达到节约能源60%-65%,否则不予验收,节约的成本已含在商品房价格中,购房者冬天取暖仅用35%-40%的热能,却花了100%以上的热费,节约的钱却被热企侵吞了,这显失公平。
四、违反了《供热条中规定,热电联产、区域锅炉供热和节能建筑的热价可以按照优质优价的原则分别核定,此条规定只是一纸空文,既无优质更无优价,热企依然按照最高热价向用户收取热费却给了最低温度。
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发表于 2021-1-9 13:22 来自手机 | 只看该作者
不是说室外温度低于零下3度不保证达标吗?今天才2度,温度怎么还不达标,只有17度
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洛港少尉

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发表于 2021-1-9 13:21 来自手机 | 只看该作者
馍王 发表于 2021-1-9 11:29
我想问问高新区热力给你们一回事不?
一回事了我想骂娘!
不一回事就打扰了!

都一样,没什么区别,都互相通气的
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