洛阳热力有限公司2021-2022年采暖季用户咨询专帖

洛阳热力有限公司 发表于 2022-1-25 16:08
您好，已帮您报修，届时会有维修人员上门为您服务。给您造成的不便，我们深感抱歉！

热力公司办事效率就是高，给你们点赞。20日反映问题，24日答复已帮助报修，但到现在还始终没见到维修人员，估计还在路上……家里温度还是13度，还得继续一边抗寒，一边继续催，春节期间大概就得这样了。

201^# 2022-1-28 19:43 回复(0) 收起回复

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为什么这几天暖气明显冷了哦

202^# 2022-2-5 19:29 回复(0) 收起回复

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洛阳热力有限公司 发表于 2021-11-8 10:26
您好，过热费于2017年取消，2017年之后无需再缴纳过热费，但2017年之前所欠过热费需补清。

2017年以前也一直没有开通和使用过，现在还必须补上过热费，这个真的不合理。就好比以前留辫子，后来不留了，那么在留辫子的日子里，没有留辫子的，应该先把辫子留起来然后再减掉的感觉。这个例子举得不是很合适，但还是觉得既然政策已经改了，就应该都用新政策执行。如果已经开通暖气使用，但是后来因为种种原因，暂停使用的，收取过热费还说的过去（按说已经取消了过热费也不应该再收了），对从来就没有使用和开通一天的用户，还需要补交过热费，非常不合理！电话费等的初装费也都取消了，那么以前装电话，没有交初装费的（有暂缓缴纳的），现在要装，是不是还要补上初装费？择校费取消了，已经入学的是不是应该补上择校费？

203^# 2022-2-10 16:17 回复(0) 收起回复

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月下笛 发表于 2022-2-10 16:17
2017年以前也一直没有开通和使用过，现在还必须补上过热费，这个真的不合理。就好比以前留辫子，后来不留 ...

您好，我公司所收费用均由洛阳市发改委制定，若您对费用有异议，可咨询洛阳市发改委。

204^# 2022-2-11 17:24 回复(0) 收起回复

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洛阳热力有限公司 发表于 2022-1-25 16:08
您好，已帮您报修，届时会有维修人员上门为您服务。给您造成的不便，我们深感抱歉！

您好，您答复已帮我报修，可现在时间已过去一个月了，服务人员在哪里？我的问题啥时候能解决？

205^# 2022-2-20 08:18 回复(0) 收起回复

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黄河洛水 发表于 2022-2-20 08:18
您好，您答复已帮我报修，可现在时间已过去一个月了，服务人员在哪里？我的问题啥时候能解决？

您好，经查询，已经为您清过入户网。请问您是否方便留下电话，我电话联系您。

206^# 2022-2-21 10:05 回复(0) 收起回复

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洛阳热力有限公司 发表于 2022-2-21 10:05
您好，经查询，已经为您清过入户网。请问您是否方便留下电话，我电话联系您。

温度不达标，最冷时在13、4度，现在暖和了也才到17、8度。您说已清过滤网，我也反映没有效果，但后续无人对接跟进，我多次打110、12345反映问题，都留有联系方式，都能联系上我。

207^# 2022-2-22 16:21 回复(0) 收起回复

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黄河洛水 发表于 2022-2-22 16:21
温度不达标，最冷时在13、4度，现在暖和了也才到17、8度。您说已清过滤网，我也反映没有效果，但后续无人 ...

您好，我这边无法通过110、12345匹配到您的号码，您可以拨打我公司热线电话63005678再次报修，或者关注我公司微信公众号“洛阳热力有限公司”报修。

208^# 2022-2-22 17:37 回复(0) 收起回复

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