关于无障碍设施建设

       “连滚带爬”事件，两三个反复后，终于很多知情人开始普及“无障碍设施”在各交通工具上的配置。
        我和无数不懂无障碍设施配置的朋友一样，我甚至觉得在机场真没有碰见过坐轮椅上飞机的，所以开始我也是漠不关心，有时候还觉得那是“有钱一族”才会选择的交通工具，随着懂无障碍设施标准的网友不断推送。现在觉得我们家一直致力于这个标准的设施，值得庆贺。
        当然，必须承认在无障碍设施的研发、配置上，我们和很多家还有差距，有差距不丢人，谁家也不是一直领先，当发生了机场事件后，我们家应该怎么做，确实有待商榷，我也不指责任何一方，但就我家的发展和改进来说，必须首先承认差距，然后才是补救措施，最后是完善在使用轮椅登机百姓的无障碍上的配套机制（因为内部人士称我家机场都配有升降玄梯，也就是我家本来就有无障碍设施）。
        无障碍设施的普及和使用，在我家还是有差距的，一直以来对发达人家公交（百姓用得最多的交通工具）上配置托板，专门用于轮椅使用者温馨设施的羡慕。我想这一点在吉利、格力、新宇等一系列公交大咖手里不是事，可是目前我还没有在身边感受到。
         最后，对于残疾人士，大家都会给予温暖之手，这是我家的风范和民风，所以在机场事件中，我们一定要积极对待，加速百 姓生活中无障碍设施的普及，不希望看到盲道被各种障碍物阻挡，不希望看到轮椅不能坐公交，走出去，学习他人先进的科技，研发改进，适合我家的科技配套，这样的我家，日子就会红火，也就会安居乐业。
        看见差距，不代表卖锅求荣，提出希望也不代表有某种倾向，有科技高度、人文高度、见识高度的人士，更有责任来推广和宣传有利于百 姓的点点滴滴。

升降玄梯如果在行业规定中就是只到那个高度。则说明我们引进升降玄梯者没有吃透技术规范，亦或国内仿制者没有完全考虑玄梯应有的航空规范。作为使用升降玄梯的特殊人群，是最能体验到这个是不是符合性的。
如果这样的高度是普遍性甚至是行业规范，那就是“差距”，就要学习。
在遇到特殊人群需要使用时，也一定有申请程序和规范，包括使用中出现问题时的“应急预案”都一定也是齐备的。
查找内因，目的是更好服务广大有需求的顾客。

沙发 2025-11-1 12:28 回复(0) 收起回复

我要说一句

老实讲，作为正常人的我们，很少关注无障碍设施。儿子小时候和我一起走进超市，他能敏锐快速找到心仪的新玩具，我却不能；视力丧失的人，对听力有着常人难以比拟的灵敏度；残障人士，对无障碍设施有着极为细腻的感知力。郑首先肯定见过世面的人，他肯定去过太多太多的机场，如果别的机场也是如此，我想他不会发飙，恰恰是别的机场能做到，而深圳机场由于各种原因，这次没有做到，让他觉得突兀，让他再一次在众目睽睽下被提醒他需要别人的帮助才能狼狈的登机这个心灵的不舒服点，所以他才发文发火。

板凳 2025-11-1 12:42 回复(0) 收起回复

我要说一句

这是朋友圈转发的，不一定正确，但有另一个侧面看问题

地板 2025-11-1 12:49 回复(0) 收起回复

我要说一句

在伦敦乘公交车，看到一个亚裔坐轮椅的老人（貌似90岁左右，痴呆面容），女儿大概也要60-70岁，都很瘦弱，推轮椅上公交，轮椅靠在公交车门口进去的巨大轮椅区域，表情从容淡定。这就是平淡的市民日常场景。对标国际标准，我们的无障碍设施建设和管理，还有不小的提升空间。

5^# 2025-11-1 13:04 回复(0) 收起回复

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goforone 发表于 2025-11-1 13:04
在伦敦乘公交车，看到一个亚裔坐轮椅的老人（貌似90岁左右，痴呆面容），女儿大概也要60-70岁，都很瘦弱， ...

重点是很多官员不注重这些。他们关注的不一定是民生小事（实际上这些事并不小）

6^# 2025-11-1 13:13 回复(0) 收起回复

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资评人士说的对，现在很多人理解能力太低，小学生水平，一个新闻事件，立刻一分为二的思考，然后开始选择站边，关键是还不假思索的一顿输出。
这是目前通病。
且批评应该批评有能力解决问题，而不作为者。
在机场事件本身，需要思考的，就是无障碍设施的完善。

7^# 2025-11-1 14:01 回复(0) 收起回复

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快乐的老汉子 发表于 2025-11-1 12:49
这是朋友圈转发的，不一定正确，但有另一个侧面看问题

机仓轮椅可以直接推到座位边上，他这是机场轮椅，宽，机仓过道走不了，推过轮椅的都知道，别说2、30公分的台阶，50公分的坎推者一压推把，前边两小轮也搭上去了，后边一抬，1个人就能把他送进去

8^# 2025-11-1 14:18 回复(3) 收起回复

快乐的老汉子 2025-11-1 14:26

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还是要回归事件本身，如果已经是现阶段不能解决的问题，或者说是尽了最大努力而不能解决的问题，这就不能被批评。

baobei 2025-11-3 05:38

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那机场工作人员是怎么给他提供了机场轮椅而他去登机时没人提醒他需要换机舱轮椅的？他是如何坐着机场轮椅到了飞机跟前的？他用词不当需要道歉

锦秀河山回复baobei 2025-11-3 09:32

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自己申请，机场每天几万乘客知道你要干啥，郑坚持自行，不喜别人代劳，就没打算别人推到座位上

我要说一句

所以事件本身双方都不该成为热点，而热点话题应该是机场轮椅和机仓轮椅的通用性思考。

9^# 2025-11-1 14:27 回复(0) 收起回复

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火柴棒 发表于 2025-11-1 13:13
重点是很多官员不注重这些。他们关注的不一定是民生小事（实际上这些事并不小） ...

现在比以前好多了，有了网络媒介的倒逼监督。要是在没有自媒体的时代，郑的抱怨，正规媒体就是想发，一个电话过去，都可能被摁下，那时，机场的压力肯定很小，或者几乎为0 。所以自媒体时代，是监督管理水平的好时代。

10^# 2025-11-1 14:28 回复(0) 收起回复

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火柴棒 发表于 2025-11-1 13:13
重点是很多官员不注重这些。他们关注的不一定是民生小事（实际上这些事并不小） ...

官员注重的是GDP

11^# 2025-11-1 15:39 回复(0) 收起回复

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洛阳龙门站，郑州东站的安全阻挡神器，还有车次、车厢号，这么好的东西，为何没有被推广？

12^# 2025-11-1 16:06 回复(0) 收起回复

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        目前国内省府机场设计、设置，都是和国际机场同轨，从名称也都是XXX国际机场。
       对于深圳机场而言，不知道是不是深圳国际机场了，是否同轨？从轮椅上字样来看，应该是走了特殊通道登机的，对于此，我不知，
       网友说，轮椅型号不对，舱内宽度窄，既然是特殊通道，为何不直接乘坐适合机舱内宽度的轮椅。
        所以为了未来更多的特殊人群的方便，还是要改变，要进步。

13^# 2025-11-3 07:12 回复(0) 收起回复

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14^# 2025-11-3 09:50 回复(0) 收起回复

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细思极恐的恰恰是深圳机场。机场的监控视频，没有层层审批，谁能拿到并且发到网上？既然你深圳机场道歉了，说明承认服务存在瑕疵，而你一边道歉，另一边发出视频，这是啥个意思？是想说明道歉出于压力，不是内心想道歉，以视频佐证自己服务没有瑕疵？那就是违心道歉，不真心道歉，这不是虚伪吗？对你提高自己的服务并没有触及心灵，而是为了应付。

15^# 2025-11-3 09:59 回复(1) 收起回复

锦秀河山 2025-11-3 10:18

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还细思极恐，让胡说八道立马180度道欠让谁恐？自然是满嘴跑火车的

我要说一句

深圳机场的视频，好比一个医院，给一个患者手术，由于技术或主观问题导致手术失败，家属要求赔偿，然后医院拿出一段视频，显示医生和护士在手术过程中都很尽力了，然后，就能凭借视频，说我们都尽力了，你患者还不依不饶，还索赔，是不是不讲道理？一样的道理。

16^# 2025-11-3 10:02 回复(0) 收起回复

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无障碍设施，深圳机场把它看作一个机场营运的必需品，还是锦上添花的东西？这个一定要明确，不能含糊。如果认为是必需品，说明你对标了国际一流机场的标准，那你没有做到，就立正接受批评，没啥好说的。如果你认为是锦上添花，那郑智化就是在矫情，就是无理取闹，逻辑就这么简单。

17^# 2025-11-3 10:05 回复(14) 收起回复

锦秀河山 2025-11-3 10:14

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把你国际一流机场的服务说说，让我们长长见识，去网上看看网友是怎么描述你心中灯塔对残障的服务的

goforone回复锦秀河山 2025-11-3 10:18

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深圳机场现在改进了无障碍轮椅流程，那就说明原来的做不到是管理造成的，这个你认同吗？原来是0，现在是1，不存在0.5

goforone回复锦秀河山 2025-11-3 10:22

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深圳机场敢把视频播放出来，那它敢把它的升降机预留25厘米安全空间的管理制度亮出来吗？这个制度谁制订的？

锦秀河山回复goforone 2025-11-3 10:25

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推轮椅1人再增加1人，国际一流机场是几人？

goforone回复锦秀河山 2025-11-3 10:29

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100个人协助，不如0人协助，自己独自完成轮椅登机。

锦秀河山回复goforone 2025-11-3 10:31

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飞机起飞要跑道，这制度谁定的？拉出来

goforone回复锦秀河山 2025-11-3 10:31

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你一直在回避关键点：为什么其他机场都是做在轮椅上就可以进入机舱，而郑在深圳机场这次，需要费力的爬进去。别绕开这个关键点。

锦秀河山回复goforone 2025-11-3 10:37

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吃饭要不要张嘴，要什么服务要不要申请，郑申请的什么你去问他

goforone回复锦秀河山 2025-11-3 10:39

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为什么前几天做不到，现在机场道歉了，做到了。这是升降机设备更新了，还是操作流程更新了？

锦秀河山回复goforone 2025-11-3 10:47

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你看到做到了？觉得你这思维？？？

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goforone 发表于 2025-11-3 09:59
细思极恐的恰恰是深圳机场。机场的监控视频，没有层层审批，谁能拿到并且发到网上？既然你深圳机场道歉了， ...

有瑕疵也不是颠倒黑白的理由，公共服务没有顶，永远有瑕疵

放视频就是以正视听，有何不可

18^# 2025-11-3 10:08 回复(0) 收起回复

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国内机场几乎都是强势的甲方爸爸，因为土地稀缺，天价的投入，国家层面的审批，事实上处于运营处于缺少竞争的态势，店大欺客。但城市的发展反哺机场，如果机场做不好服务，资本和客流不来，早晚会反噬机场的运营业绩。

19^# 2025-11-3 10:10 回复(0) 收起回复

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锦秀河山 发表于 2025-11-3 09:50

前几天机场做不到，现在机场做到了，更新了升降机设备？显然不是，那就是管理不到位。如此黑白分明的逻辑，你还要东绕西绕，我明白是我没有表述清楚，还是你故意的？

20^# 2025-11-3 10:38 回复(0) 收起回复

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锦秀河山 发表于 2025-11-3 09:50

轮椅到机舱上不去，还要另外申请服务？一个人到医院看骨科，突然心梗发作，医生拒绝抢救心梗，理由：你挂的号是骨科。要另外挂心内科，我们才给抢救心梗。

21^# 2025-11-3 10:52 回复(0) 收起回复

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你的意思是大轮椅进不了机仓工作人员要主动把他推回去换个小轮椅送到座位上？这是国际一流机场的流程

知道郑为啥没随从推轮椅吗，按你的想象服务，郑该从飞机上跳下去了

22^# 2025-11-3 11:24 回复(7) 收起回复

快乐的老汉子 2025-11-3 12:03

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就目前有网友称机场有两种轮椅，你了解否？我不了解！特殊人群登机规则你了解否？我不了解！言自己知，很重要！

然也回复快乐的老汉子 2025-11-3 13:04

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就是用登机轮椅，过那个台阶也需要人帮助，坐轮椅的人不可能像正常人一样。

快乐的老汉子回复然也 2025-11-3 13:09

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目前，我对此知识不了解，对轮椅登机也不了解，所以我不对此解释和评论

快乐的老汉子回复然也 2025-11-3 13:11

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我希望看见真实使用者的体验分享。或者机场工作人员的分享

然也回复快乐的老汉子 2025-11-3 13:20

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了解那个台阶有两个关键词，强度和气密。

快乐的老汉子回复然也 2025-11-3 13:29

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你懂多少就普及多少，若推理，谁都可以给你弄一个，没多大意义。

然也回复快乐的老汉子 2025-11-3 13:40

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你如果认为这两个词是推理，我也就没解释它的必要了。

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密闭容器，强气流效应，上下空气压差，梭标翼。。。。。这些玩意儿，说了有几个意思

23^# 2025-11-3 14:10 回复(0) 收起回复

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