在洛阳聚客隆买到假格力空调，投诉无人管

    2014年在洛阳聚客隆家电市场找到在该市场办公室上班的阿姨购买两台格力空调，每台售价3260元。作为普通消费者我们并不知道怎样辨别真假，也相信这么大的市场不会用假货欺诈消费者，但是2014年安装后，空调就一直不断的出现问题。      最严重的一次早上醒来发现内机流到地上一摊油状的东西，这些大小问题也是一直有当时的安装工上门维修的，所以我们一直并不知道空调的真假。后来由于空调经常坏，在18年8月10号左右我们拨打了格力的售后服务中心，格力售后人员上门看了之后说这两台空调是无码机属于假货或者翻新机让我们找卖家解决。
    我们找到当时的销售格力空调的人，她是洛阳聚客隆家电市场飞格商贸有限公司格力空调专卖店员工张亚丽，但他拒不承认空调是她店里的东西也拒不承认是假货，并让聚客隆家电市场领导出面调解，每台空调以1600元价格收走，并且所有的证据收据全部给她，我们经过商量没有同意，并打了12315希望走法律途径把只希望把假货换成真货不要求任何赔偿，但是该市场的领导及飞格商贸的销售人员张亚丽及安装师傅魏怀东态度极为嚣张，并且三番五次的说当时空调商家不干了，我们通过天眼查发现张亚丽提供的这个商家依然在聚客隆家电市场正常营业，工商局陪同我们到市场调查后发现该商户依然在，只是更换了店名，我们找到该商户后负责人查看了票据发现这并不是他们的销售出货单，当时指认该商户的安装师傅和张亚丽又不愿当面对质。
    然而我们又发现票据公章上显示是另外一个商户名称，飞格商贸格力销售人员张亚丽和安装工魏怀东当着工商局人有意隐瞒空调真实来源，只说是串货，工商局调查人员也已经基本了解其中关联，但他们称他们权限有限无法解决。当时购买空调盖有公章的收据，洛阳聚客隆家电市场办公室领导说根本不起作用，即便盖有公章也有可能是别人偷盖的让我们自认倒霉，工商说他们只针对商户找不到商户他们也管不了，但事实情况他们也都心知肚明。
    我们又拨打了110，公安局出警人员说没有发生打闹这属于工商局的解决范围他们也管不了。
    发生这样的事情工商和公安都管不了，作为普通老百姓我们该找谁解决，这么热的天我们从农村带着孕妇小孩老人一次次跑到市里投诉无果，谁可以为老百姓做主。希望有关部门关注解决，不要让更多的老百姓上当受骗，还百姓一个公道。

跪求各位网友关注转发，发生这样的事情百姓找谁维权，谁会替百姓做主。

沙发 2018-8-30 01:28 评论(0) 收起评论

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网友们想象不到，这些人有多么嚣张，销售人员说大不了不干了，卖家不承认。我猜测我们只是个案，不知道有多少人和我们一样遇到这样欺诈推诿扯皮的事情，而且运用销售票据和实际商家不一致的高明的手段欺诈消费者，然而市场维护商家维护员工，却没有人维护老百姓的权益。

板凳 2018-8-30 01:38 评论(0) 收起评论

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感觉现在空调好贵

地板 2018-8-30 01:42 评论(0) 收起评论

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规范商户，市场也要加强监管

5^# 2018-8-30 01:43 评论(0) 收起评论

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郭明鑫 发表于 2018-8-30 01:28
跪求各位网友关注转发，发生这样的事情百姓找谁维权，谁会替百姓做主。

你可以去新区找市民之家解决，或者找小莉帮忙

6^# 2018-8-30 07:40 评论(0) 收起评论

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认识个修空调的朋友说，格力空调综合质量的确好，只是相对其他一线品牌性价比不高，

7^# 2018-8-30 08:43 评论(0) 收起评论

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手机用户gV34459 发表于 2018-8-30 07:40
你可以去新区找市民之家解决，或者找小莉帮忙

万分感激。

8^# 2018-8-30 09:06 评论(0) 收起评论

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家电市场应该承担责任。

9^# 2018-8-30 09:11 评论(0) 收起评论

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帮顶，现在买电器真的要小心，不坏没事，一坏就发现卖家早都埋了好几个伏笔了，让你查都查不成。

10^# 2018-8-30 09:12 评论(0) 收起评论

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格力不打假吗？

11^# 2018-8-30 09:13 评论(0) 收起评论

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现在好多家电都是在京东淘宝有网络专供款，质量差价格低，正规实体店买不到，然后用户收到电器以后有的直接开机就不能用，提出退货就由当地仓库负责回收退款，然后你懂得。

12^# 2018-8-30 09:25 评论(0) 收起评论

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谢谢大家的帮助，也恳请各位帮忙转发。让更多人看到。

13^# 2018-8-30 10:28 评论(0) 收起评论

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郭明鑫 发表于 2018-8-30 10:28
谢谢大家的帮助，也恳请各位帮忙转发。让更多人看到。

一定，这个要帮的

14^# 2018-8-30 10:31 评论(0) 收起评论

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微赢科技 发表于 2018-8-30 10:04
原来这样啊

我原来网购了一台另外一个牌子的冰箱就是这样，实体店没有同样的款式，到货一周内坏了，符合退货条件，洛阳的某某售后来家鉴定是氟利昂漏光了，结论也是可以退，然后某某售后直接拉走并退款，我在网店的购物还按收货确认进行下去。我当时就纳闷这台冰箱收回去怎么处理，当时还以为修好以后继续放网上卖，现在觉得也可能是线下其他渠道给消化了。

15^# 2018-8-30 10:36 评论(0) 收起评论

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按诈骗起诉当事人！

16^# 2018-8-30 12:02 评论(0) 收起评论

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彼岸花 发表于 2018-8-30 09:13
格力不打假吗？

格力打假认定方式就是机器自身的条码，我们购买的两台空调的条码都被黑心商家人为刮掉了。格力建议我们起诉，但是依据消法鉴定假货的标准需要技术监督局鉴定，才具有法律效益，鉴定费用高时间漫长，我们真的是苦笑不得，维权路漫长艰难，只能希望媒体关注了。

17^# 2018-8-30 12:34 评论(0) 收起评论

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12315

18^# 2018-8-30 12:57 评论(0) 收起评论

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不是聚客隆家电市场欺骗你，是聚客隆的一家商户欺骗你。
要想整治他们，直接给董明珠联系。
联系不上董小姐，直接投诉到厂家热线。
保准可以解决。
你知道，格力的牛波之处，就是厂家控制。
我觉得，厂家不会无视。
每一台空调，是哪个经销商卖出去的，厂家都有记录。任他经销商耍赖，也逃不掉。
他们在厂家都有押金，不处理厂家会弄他。

19^# 2018-8-30 13:07 评论(0) 收起评论

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应该就是厂家自己干的，董明珠心知肚明。凭什么只认条码？别人仿冒他们的商标难道他们一点不关心吗？不需要顺藤摸瓜一查到底？其实就是他们自己的二流产品，从线上流窜到线下小店。

20^# 2018-8-30 13:12 评论(0) 收起评论

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     首先聚客隆家电市场，只是个平台，里面经营的都是个体户，所以到那里买东西，必须多一个心眼，否则很容易买到假货，第二、四年了才发现假货这是解决问题时最大的难点，这种纠纷说到底是民事经济纠纷，法律规定还有一个时效问题，最新的时效是三年，换个说法，你去起诉法院都不一定受理。空调的法定寿命也就是八到十年，所以四年后对方半价回收也是可以接受的方案，客观的讲，市场上假货找上你，骗子找上你，不是说他们有 理，而是说你一定有吸引他们的行为，就是一开始说的，在那里买东西 少了一个心眼。再一个目前社会打击违法行为不力，宣传也是要消费者提高自身的识别能力，而不是重点打击假冒伪劣商品，社会大环境如此，个人还想怎样。

21^# 2018-8-30 13:25 评论(0) 收起评论

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中国人最好看 发表于 2018-8-30 13:07
不是聚客隆家电市场欺骗你，是聚客隆的一家商户欺骗你。
要想整治他们，直接给董明珠联系。
联系不上董小 ...

我们打了格力的售后，但是所有的条码都被人为挂掉，他们说没办法查。

22^# 2018-8-30 14:23 评论(0) 收起评论

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帮着顶起来，让更多人看到

23^# 2018-8-30 14:37 评论(0) 收起评论

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如果掏的是正品价格购买的，发货安装的是次品，找厂家投诉-退货！

24^# 2018-8-30 15:09 评论(0) 收起评论

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现在要确定是假货还是返修货，假货工商局管，返修货厂家管，不能一说或，厂家就没事了。

25^# 2018-8-30 15:12 评论(0) 收起评论

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这种事工商管不了？这最低也算以次充好吧？ 有没有工商的同志来给科普下？为什么不能管？

26^# 2018-8-30 15:32 评论(0) 收起评论

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无良商家，就该罚他个倾家荡产才对。

27^# 2018-8-30 15:45 评论(0) 收起评论

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票据上不是有公章吗？你找他去嘛~~~要不当时开那个票干什么呀？

28^# 2018-8-30 16:57 评论(0) 收起评论

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谁盖的章谁都得负责呀  这个是受法律保护的啊

29^# 2018-8-30 16:59 评论(0) 收起评论

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30^# 2018-8-30 17:20 评论(0) 收起评论

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sj8108 发表于 2018-8-30 13:25
首先聚客隆家电市场，只是个平台，里面经营的都是个体户，所以到那里买东西，必须多一个心眼，否则很 ...

是的，谢谢网友提供帮助。我们一定维权到底

31^# 2018-8-30 17:43 评论(0) 收起评论

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逍遥顽童 发表于 2018-8-30 14:37
帮着顶起来，让更多人看到

谢谢

32^# 2018-8-30 17:43 评论(0) 收起评论

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笑脸 发表于 2018-8-30 15:32
这种事工商管不了？这最低也算以次充好吧？ 有没有工商的同志来给科普下？为什么不能管？

工商局仲裁结果是他们已经尽力了，剩余的事情不在他们的权利范围。

33^# 2018-8-30 17:46 评论(0) 收起评论

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彼岸花 发表于 2018-8-30 15:45
无良商家，就该罚他个倾家荡产才对。

老百姓维权真的太难了。

34^# 2018-8-30 17:47 评论(0) 收起评论

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七好观众 发表于 2018-8-30 15:09
如果掏的是正品价格购买的，发货安装的是次品，找厂家投诉-退货！

所有的人都是在踢皮球，价格并不便宜，却是无码机，也一直在跟格力售后协商让他们出具证明。

35^# 2018-8-30 17:49 评论(0) 收起评论

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逍遥顽童 发表于 2018-8-30 14:37
帮着顶起来，让更多人看到

谢谢网友支持。

36^# 2018-8-30 17:49 评论(0) 收起评论

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sj8108 发表于 2018-8-30 13:25
首先聚客隆家电市场，只是个平台，里面经营的都是个体户，所以到那里买东西，必须多一个心眼，否则很 ...

我们当时是委托聚客隆家电市场办公室的人帮忙购买的，所以信任有加，如果不是空调一直出问题他们解决不了，我们也想不起打格力售后，如果不打格力售后也就发现不了这机器的条码被人为刮掉，是问题机。我们已经到人民法院咨询过了，可以立案。我们不需要什么几倍的赔偿，只是现在的无良商家太可恨，态度嚣张不能纵容，老百姓芝麻绿豆的事都找不到人做主，觉得咽不下这口气。更不能助长歪风邪气。

37^# 2018-8-30 17:55 评论(0) 收起评论

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郭明鑫 发表于 2018-8-30 17:55
我们当时是委托聚客隆家电市场办公室的人帮忙购买的，所以信任有加，如果不是空调一直出问题他们解决不了 ...

支持你这样做！

38^# 2018-8-30 18:02 评论(0) 收起评论

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俩字：人坏。

39^# 2018-8-30 21:20 评论(0) 收起评论

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哎呀这事太常见了，我都不去那边买，怕被坑，我留在唐宫路买过，其他都是在专卖店买。
别人欠我钱，法院说欠条写的不够详细具体不能起诉，劳动局说有欠条可以起诉，他吗的弄得没人管，老百姓真的挺苦。

40^# 2018-8-31 00:55 评论(0) 收起评论

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